誰もが驚く!トロイの木馬スパイウェア マイクロソフトサポートに連絡する

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突然ガイダンス

ネットしていたら突然下記メッセージが画面いっぱいにでます。

誰もが驚きますし、何があったか?パニックになりますが、慌てなくて大丈夫です。

どういうメッセージか?と解決策を書いておきます。

パターン1

トロイの木馬スパイウェアアラート-エラーコード:#0x268d3
このPCへのアクセスはセキュリティ上の理由でブロックされています。
Microsoft サポートに連絡する(050)5539-7732

パターン2

Windows Defender セキュリティセンター
アプリ:Ads.fiancetrack(2).dll
検出された脅威:トロイの木馬スパイウェア
セキュリティ上の理由と安全のため、このPCへのアクセスはブロックされています。
日本マイクロソフトのフリーダイヤルに電話する:050-5479-6527

解決策

怪しいガイダンスが画面をフルに使っているので、画面操作が全くできません。

その場合、「Alt」キーを押しながら+Tabキーで画面を切り替えられます。

画面が切り替わったら恐らくスタートボタンの操作ができますので「再起動」をすれば良いです。

そうするとまたデスクトップ画面がでると思います。

上手くいかなければ下記を参照ください。他の方法も掲載していますが、上記で解決できると思います。

以上

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