キートップが割れる
部品ショップに問合せが最も多いというものに「HP Dragonfly G1 のEnterキーが割れる」というものです。
半年前から日にポチポチと最近は日に数件の問合せがありますが、驚いたのは全てEnterキーが割れるということです。
その都度、キートップの在庫が無いということを送信して誤りますが、元々HPはキーボードが非常に弱く、ElitebookシリーズもDragonfly同様にキートップの破損が多いです。
なぜ？こんなにキーボードがもろいのか？
私もリペア経験長いですが、Enterキーが割れるなど見た事、聞いたことありません。
キーボードに何か原因があるとしか考えられないと思いますよ。
キーボード交換
一般の方としてはメーカーに相談すれば修理に出してくださいと言われると思います。
サポセンとしてはマニュアル通りな対応なので問題ないでしょう。
海外ではパソコンは消耗品らしいので２，３年で壊れるのが当たり前かもしれませんが、100均で買ったハサミが壊れた！ということではないですし、修理すれば6万くらい必要みたいです。
HPパーツセンターに聞くとキーボードユニットだけで48,290円(税込)と回答がありました。
ただ一般の方は自分交換できませんので、修理すれば最低でも6万くらいは必要ということです。
20万で買ったパソコンを3年後に6万で修理するか？
これも微妙ですが、修理という選択肢しかなければ、そうするでしょう。
以下、写真を掲載していきます。
これは問合せされた方にお願いしてキーボードの状態を写真で送って頂いたり、ブログで情報共有をお願いした方の写真です。
恐らく、症状は同じと思いますよ。横に割れるという症状です。
S様からの提供
S様ありがとうございます。共有させて頂きます。
下記はテープで補強しながら使っていて、もう限界点に達したのでしょう。
N様からの提供
会社PCで上部を押して使われているみたいです。N様ありがとうございます。共有させて頂きます。
ヤフオクなんかにも時々ジャンク出品されています。
キートップの提供ありましたので、掲載しておきます。
会社PCとして使われている方です。
実際にHPにお問合せされた方ですが、Enterキーが割れる症状をコールセンターは認識していないらしいです。
順次掲載させて頂きます。
写真を送りたい方
写真を掲載したい場合は下記からお送りください。
メーカー対応してくれないと思いますので、ご自身での工夫点などあれば皆さんの参考になると思います。
※このページはコメントを許可していますので、このDragonflyの件でコメントあればお願いします。それ以外のことはご遠慮ください。
以上
コメント
HP Elite Dragonfly G2ですが同じ症状です。
約半年でEnterキーが真ん中で横に真っ二つに割れました。
私の場合は割れた下側を押して使っていますが、
下側の中央部分にもヒビが入ってきました。
コメントありがとうございました。
工夫点など写真であれば上記フォームからお送りください。
皆さんの何かの役に立つかもしれません。
よろしくお願いいたします。