windows破損
知人のDELL Optiplex 3080が突然エラーメッセージです。
原因は分かりませんが、アップデートが原因でスタートアップのファイルが完全に壊れているみたいです。
windows復旧ツールとしてオーソドックスなものの「システム復元」がNG！、「スタートアップ修復」もNG！、残されるのがやはりリカバリー（初期化）みたいですね。
上記黒い画面から一向に動きません。
Optiplex 3080の特徴
このOptiplex 3080は起動を高速化するため、下記のようにOptineメモリが搭載されていますが、どういう仕組みなのか？私も良く分かりません。
ですから、勉強がてら、調べながらやります。
初期化にチャレンジ
付属のDELL リカバリーUSBメモリがあったのでUSBにセットして初期化するのですが、DELLサポセンに聞いたらこのUSBでは修復できないとのことでした。（バージョンが古いため、10世代CPUに対応していない）
やってみます。
初期化
「F12」連打でブートを選択（USBブート）
これを使って初期化すると、途中でインストールするドライブが無いのに分かります。
これこれ！！ドライブがない
こういう経験は初めてです。
サポートが伝えた解決策１
DELLプロサポートの話ではOptaneメモリのテクノロジーでは別途ドライバーが必要のことです。
ドライバーの探し方は下記を参照ください。
サポートが伝えた解決策２
ただ、それをしても正常にインストールできません。
さらにサポートのアドバイスではDELLのリカバリーUSBに問題があるとのことです。
ということで、新たにマイクロソフトのダウンロードサイトからwindows10をダウンロードし、ISOイメージでUSBリカバリーメモリを作成しました。
インストールしますが、やはりこれでもダメです。
さらにサポートのアドバイスでBIOSの設定変更をします。
サポートが伝えた解決策３
BIOS変更
起動後、「F2」を連打します。
system Configuration → SATA Operation → AHCI に変更し、起動します。
そうするとできました。
インストール終了（初期化終了）
OS（windows）がインストールできたら、今度はドライバーを当てて終わりです。
windows10の場合はアップデートでドライバーを最新にしますが、念のため下記のDELLサポートツールを入れてください。
DELL サポートアシスタント
このアプリを入れておけば、足りないドライバーや古いドライバーを探してくれます。
他もいろいろチェックしてくれるので、便利です。
インストールします。
起動するとPC周辺をチェックします。
各項目に合わせてチェックが始まります。
下記のように古いドライバーの場合は教えてくれます。
こんな感じでね
非常に便利なツールです。
これで終わりです。
DELLプロサポートの対応
0120-912-738
今回サポセンにかけまくったのですが、皆さん非常にDELLについて詳しかったです。
中には「？？」という方もいましたが、非常に的確なアドバイスで良かったです。
以上
