インストール失敗?メニューにOutlook(classic)が無い

Office windows全般
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インストールに問題?

今回windows10 Pro のPCのMicrosoft Office 2024 Home & Business のインストールトラブルをアップします。

予め入っているOffice 2019 Personalをアンインストールして新たにOffice 2024 Home & Businessを入れた時、Outlook(classic)が表示されてないのです。

矢印のアイコンをクリックしてもエラーになります。

本来であればoffice が入っていないパソコンにoffice 2024 Home & Business をインストールするとOutlookに関しては下記のように(new)と(classic)がインストールされる仕様になっています。

従来のOutlookユーザー用なのですが、上記トラブルになるケースも増えています。

対処方法

下記のようなデスクトップ下部の検索窓に「outlook.exe」と入力してください。

そうすると従来のoutlook 2019(今まで入っていたもの)が起動するか?Outlook(classic)が起動すると思います。

classicが起動すれば設定すればそれで終えりです。

outlook 2019が起動したら、設定がそのままの状態で残っているはずです。

原因

原因は単なるインストール失敗です。

恐らく、ウィルスワクチン等の監視ソフトが起動した状態でインストールしたので一部インストールできなかったのだと思います。

ウィルスワクチンソフトを停止して、再インストールすれば解消します。

ただ、メニューはそのままかもしれません。

その場合は再び「outlook.exe」と起動すると起動するのはoutlook(classic)になっていると思いますよ。

ローカルディスク(C:)→ Program Files → Microsoft Office → root → office16 → Outlook.exe

があります。

そのアイコンを右クリックして「送る」からショートカットを作って対応してください。

マイクロソフトアカウントでインストールするようになってトラブル多すぎです。

もし、余裕があれば下記からチャットで問合せするとサポートしてくれますので利用してください。

問い合わせ先 - Microsoft サポート

以上

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