初期チェック
パソコンが起動しない場合の基本的なチェックは電源LEDが「点灯していない」「点灯している」で大きく路線が変わってきます。
Elitebook 830の場合、LEDは下記の箇所になります。
対象機種
HP EliteBook 735 G5 G6
HP EliteBook 830 G5 G6
1,点灯していない場合
これは通電していませんので、チェック箇所は2点です。>
驚くかもしれませんが、ケーブルの抜けは意外と多いですよ
電源ケーブルのチェック
バッテリー異常
Elitebook 830は内蔵バッテリーですので、ボトムカバーを開け
コネクターを外して、AC電源を入れてみてLEDが点灯するか?
バッテリーのコネクターが固いです。取り外し方は下記に動画がありますので、参考にしてください。
2,点灯している場合
点灯している場合、本体に電源供給されていますので、ちょっとしたメンテナンスで起動するかもしれません。
電源をスイッチをONして下記のロゴがでるか?チェックしましょう。
ロゴが出ない
LEDが点灯して、ロゴが出ない場合はメモリの可能性があります。
ロゴの状態でメモリ、周辺デバイスのチェックを行いますので、そこでエラーになっているのかもしれません。
多くは静電気など、冬場に多いトラブルですので、メモリを抜き差しして起動するか?チェックしてみましょう。
メモリの抜き差し(メモリ増設の映像)の参考映像がありますので、紹介します。
解決しない場合、マザーボードのケースが高いです。
専門業者やメーカーを頼るか?
自力解決です。
ロゴがでる
ロゴがでて、起動しないということは直後のエラーメッセージか?しばらくしてのエラーメッセージか?で判断できます。
直後であればマザーボードの可能性が高いです。
また、しばらくしてエラーがあれば、SSDを疑ってください。
マザーボード(メイン基板)
直後のエラーメッセージの場合は「マザーボード」を疑ってください。
こうなると詳しい方しか分からないと思います。一般の方はHPのサポートに電話して指示を受けましょう。>
HPのサポートについては下記のように書かれています。該当者であれば、自力解決しかないです。
マザーボードの箇所は下記の赤枠部分です。
SSD(記憶媒体)
しばらくしてエラーメッセージがでればwindowsを読み込んでいますので、「SSD」を疑ってください。
SSD不良の場合は中のデータを保全するためにも新規でリカバリーし、パソコンを復旧させ、後から中のデータを抜き取ることをしてください。
手順は下記に説明しておきます。
M.2のSSDの箇所は下記の赤枠です。
エラーメッセージ
SSDなどの記憶媒体からwindowsを読み込む時に異常があれば下記のエラーメッセージが出るケースが多いです。
Media test failure, check cable Exiting Intel Boot Agent. Insert system disk in drive. Press any key when ready
(メディアテストに失敗しました、ケーブルを確認してください。 Intel Boot Agent を終了しています。ドライブにシステムディスクを挿入してください。準備ができたら何かキーを押してください。)
Media test failure, check cable Exiting Intel Boot Agent. Missing operating system
(メディアテストに失敗しました、ケーブルを確認してください。 Intel Boot Agent を終了しています。オペレーティングシステムの不具合があります)
Elitebook 830 G6 のSSD換装(交換)は下記を参照してください。
データの抽出は下記を参考にしてください。
上記で対応できない場合、個人で対応できるのは限界があります。
メーカーのサポートもしくは中古で購入の方は近郊のパソコンサポートを利用してみては如何でしょうか?
以上