2022年版 HP Elitebook が起動しない時のLED2つのチェック

HP ノートPC
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初期チェック

パソコンが起動しない場合の基本的なチェックは電源LEDが「点灯していない」「点灯している」で大きく路線が変わってきます。

Elitebook 830の場合、LEDは下記の箇所になります。

対象機種
HP EliteBook 735 G5 G6
HP EliteBook 830 G5 G6

1,点灯していない場合

これは通電していませんので、チェック箇所は2点です。>

PCドクター部長
PCドクター部長

驚くかもしれませんが、ケーブルの抜けは意外と多いですよ

電源ケーブルのチェック

バッテリー異常

Elitebook 830は内蔵バッテリーですので、ボトムカバーを開け

コネクターを外して、AC電源を入れてみてLEDが点灯するか?

PCドクター部長
PCドクター部長

バッテリーのコネクターが固いです。取り外し方は下記に動画がありますので、参考にしてください。

 

2,点灯している場合

点灯している場合、本体に電源供給されていますので、ちょっとしたメンテナンスで起動するかもしれません。

電源をスイッチをONして下記のロゴがでるか?チェックしましょう。

ロゴが出ない

LEDが点灯して、ロゴが出ない場合はメモリの可能性があります。

ロゴの状態でメモリ、周辺デバイスのチェックを行いますので、そこでエラーになっているのかもしれません。

多くは静電気など、冬場に多いトラブルですので、メモリを抜き差しして起動するか?チェックしてみましょう。

メモリの抜き差し(メモリ増設の映像)の参考映像がありますので、紹介します。

解決しない場合、マザーボードのケースが高いです。

専門業者やメーカーを頼るか?

自力解決です。

ロゴがでる

ロゴがでて、起動しないということは直後のエラーメッセージか?しばらくしてのエラーメッセージか?で判断できます。

直後であればマザーボードの可能性が高いです。

また、しばらくしてエラーがあれば、SSDを疑ってください。

マザーボード(メイン基板)

直後のエラーメッセージの場合は「マザーボード」を疑ってください。

こうなると詳しい方しか分からないと思います。一般の方はHPのサポートに電話して指示を受けましょう。>

PCドクター部長
PCドクター部長

HPのサポートについては下記のように書かれています。該当者であれば、自力解決しかないです。

PCドクター部長
PCドクター部長

マザーボードの箇所は下記の赤枠部分です。

SSD(記憶媒体)

しばらくしてエラーメッセージがでればwindowsを読み込んでいますので、「SSD」を疑ってください。

SSD不良の場合は中のデータを保全するためにも新規でリカバリーし、パソコンを復旧させ、後から中のデータを抜き取ることをしてください。

手順は下記に説明しておきます。

PCドクター部長
PCドクター部長

M.2のSSDの箇所は下記の赤枠です。

エラーメッセージ

SSDなどの記憶媒体からwindowsを読み込む時に異常があれば下記のエラーメッセージが出るケースが多いです。

Media test failure, check cable Exiting Intel Boot Agent. Insert system disk in drive. Press any key when ready
(メディアテストに失敗しました、ケーブルを確認してください。 Intel Boot Agent を終了しています。ドライブにシステムディスクを挿入してください。準備ができたら何かキーを押してください。)

Media test failure, check cable Exiting Intel Boot Agent. Missing operating system
(メディアテストに失敗しました、ケーブルを確認してください。 Intel Boot Agent を終了しています。オペレーティングシステムの不具合があります)

 

PCドクター部長
PCドクター部長

Elitebook 830 G6 のSSD換装(交換)は下記を参照してください。

PCドクター部長
PCドクター部長

データの抽出は下記を参考にしてください。

上記で対応できない場合、個人で対応できるのは限界があります。

メーカーのサポートもしくは中古で購入の方は近郊のパソコンサポートを利用してみては如何でしょうか?

以上

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